致编辑的一封信

　　编辑同志：

　　你好！

　　近日，我到中关村鼎好电子商城购买笔记本电脑，在一家名叫北京华书天创科技有限公司里经历一次难忘的的消费欺诈。过后上网才发现，许多人和我同样有被消费欺诈的经历。我在被消费欺诈后，经历了与北京华书天创科技有限公司的交涉，以及到消费者投诉中心进行投诉，都没有解决问题。在网上查询时，发现有的被欺诈的消费者甚至把交涉活动搬到工商局和派出所都没有解决问题。我在与北京华书天创科技有限公司交涉时，甚至有员工说这是行业的商业规则。我感到十分的震惊，欺诈顾客竟然是商业规则，而且很长时间没有得到纠正和改变。

　　从商业发展过程来看，一种商业模式的没落有两种原因：一种是消费者的消费方式发生变化，另一种是商业模式与商业的精神实质相背离。而在鼎好电子商城很长时间存在的这种欺诈行为的商业模式，明显存与公平交换、符合消费者利益的商业实质相背离。这种现象的长期存在与相关政府机构和鼎好电子商城的管理层的不作为有很大的关系。虽然目前鼎好电子商城短暂的繁荣给相关政府机构和鼎好电子商城带来了巨大的利益，但对于中国最大的电子集散地中关村却是巨大的隐患，也许将导致这种商业模式的没落。

　　正如北京需要奥运会一样，北京也需要中关村这个代表高科技形象的旗帜，如果旗帜上沾满了污点，它还能代表什么？希望大家能同心协力，根除这种丑恶的现象，维护好中关村的形象。

　　一名消费者左宏凯

作者： 左宏凯 　来源： 新华网 　编辑： 程小珂